常见问题

我们提供 A0 到 C2 各级别课程，从完全零基础到进阶商务越语都有。报名前会进行免费程度测试，确保您进入最适合的班级。

每期课程通常为 12-16 堂，每堂课 50 分钟。根据不同课程类型，堂数可能有所调整。详细信息请参考各课程说明。

当然可以！我们提供免费试听课程，让您体验我们的教学方式和师资品质。请通过联系表单预约试听。

可以的。请假需提前 24 小时通知，我们会安排补课或提供课程录像。详细补课政策请参考服务条款。

我们提供团体课程与一对一个人化课程两种方案。详细价格请联系我们获取报价。

我们接受银行转账、信用卡刷卡、以及微信支付、支付宝等电子支付方式。企业客户可开立发票。

开课前 7 天可全额退费，开课后依照未上课堂数比例退费，详细退费政策请参考服务条款。

我们使用 Google Meet 进行线上教学，提供互动式白板、屏幕分享等功能，确保学习体验与实体课程一样有效。

报名后我们会提供电子教材，您只需准备电脑或平板、稳定的网络连接、以及耳机麦克风即可开始学习。

根据学习频率不同，一般学员完成 A1-A2 级别（约 3-6 个月）后即可进行基本日常对话。我们的 24 小时速成课程可让您快速掌握发音和基础会话。

我们有专人提供技术支持，课前会协助您测试设备。若课程中遇到技术问题，可立即联系客服协助处理。

课程录像保存 30 天，让您可以随时复习。部分进阶课程提供永久录像保存服务。